Heeft u een vraag? Geen probleem! Voordat u contact opneemt lees aub eerst hieronder of uw vraag ertussen staat. 

– Waarom staat er Spainmarketplace op mijn bank afschrift en geen Tinbercat?

Ons support center en BV zitten in Spanje, Tinbercat is onderdeel van onze holding.

SPAINMARKETPLACE 2017, SL BV/HOLDING.
Tinberdog – Tinbercat –Tinberbirds – Tinberhorse –  Tinberpets.

– Wanneer worden bestellingen verzonden?

Bestellingen worden dezelfde dag klaargezet en doorgaans de volgende dag door onze vervoerder, op verschillende werkdagen uitgeleverd. Met uitzondering van het weekend en feestdagen. Het is dus afhankelijk van de vervoerder hoe snel u uw pakketje thuis krijgt.

– Ik heb maar 1 pakketje ontvangen terwijl ik meerdere producten heb besteld

LET OP! Als er meerdere producten zijn besteld, kan het voorkomen dat u meer dan één pakket ontvangt. We hebben verschillende distributie centra in Nederland en België. Heb dan even geduld, het komt voor dat het andere pakket een dag later komt. Na een aantal dagen nog steeds niet ontvangen? Geen probleem, wij lossen het voor u op!

– Mijn product is binnen afzienbare tijd kapot, wat nu?

U heeft garantie op onze producten, neem contact met ons op en wij lossen het voor u op!